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Condiciones de compra

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre NOVAELEC, S.L.,  calle Hibiscos, local 1-2-3-4, 11500 El Puerto de Santa Maria, Cádiz, y con CIF: B11287364 (en adelante, "NOVAELEC, S.L.") y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web  de NOVAELEC, S.L. (http://www.novaelec.es", en adelante la "Tienda").

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de NOVAELEC, S.L., sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1 NOVAELEC, S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, NOVAELEC, S.L. podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, NOVAELEC, S.L. se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

3.3 Los precios de los productos agotados pueden variar una vez se reponga el stock de los mismos. Por lo tanto NOVAELEC, S.L., no aceptará ninguna reclamación referente a la posible variación de los precios de los productos que figuren como agotados.

4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

4.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, NOVAELEC, S.L. enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a NOVAELEC, S.L.

4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

4.3 NOVAELEC, S.L. archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

4.4 La confirmación del pedido enviada por NOVAELEC, S.L. no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. NOVAELEC, S.L. enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo, a través de correo electrónico a la cuenta especificada por el usuario en el momento de registrarse en la web.

4.5 Las formas de pago disponibles en la web son las siguientes:

  • Tarjeta de crédito, a través de la pasarela de pago en modo seguro de BBVA,(Servired)
  • A través de su cuenta PAYPAL.(Se añadirá un recargo del 3% del pedido + 0.35 €.)
  • Transferencia bancaria/ingreso en efectivo en cuenta en nuestra cuenta en BBVA, Banco Santander o Banco Sabadell. El número de cuenta le será notificado por email junto con la copia de su pedido.

 

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con

NOVAELEC, S.L. a través del correo electrónico en la siguiente dirección: elpuerto@novaelec.es y desistir de la compra en un plazo no superior a siete (7) días naturales (5 laborables), contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del comprador el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que NOVAELEC, S.L. indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que NOVAELEC S.L. le indique la forma de devolución.

5.2 El desistimiento NO conlleva la devolución del importe del producto pagado, NI de los gastos de envío. No se hará una devolución del importe del producto, ni en metalico ni en cuenta bancaria, el importe del producto quedará  a favor del cliente y será descontado automaticamente en sus proximos pedidos.

5.3 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva debidamente empaquetado, con su embalaje original y con todos sus accesorios  y cuando el producto no esté en perfecto estado.

6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

6.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección: elpuerto@novaelec.es

7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio.

Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el

Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.

7.1.1 En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

7.2 El servicio de entrega de NOVAELEC, S.L., se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes. El plazo de entrega es de 24-48 horas normalmente, para entregas en Península. 

7.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

7.4 El plazo de entrega, será indicado en la ficha del artículo en todo momento. Por lo general es en 24-48 horas para los pedidos con destino España y Portugal peninsular, 3-5 días Baleares.

7.5 Para envíos nacionales, excepto las Islas Baleares, Canarias e internacionales se enviarán a través de Chronoexpres. Los envíos a Baleares se harán a través de Correos, mediante el servicio de PAQUETE AZUL, con un límite de peso de 20 Kgrs y las medidas establecidas por Correos. No admitimos pedidos inferiores a 15,00 € en productos, excluido el IVA. 

7.6 En el caso de que un producto no estuviera disponible, NOVAELEC, S.L, se compromete a comunicárselo al cliente para modificar o anular el pedido.

 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

8.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia NOVAELEC, S.L. o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

8.2 Salvo que fuera autorizado por NOVAELEC, S.L. o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

8.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por NOVAELEC, S.L. o por terceros en la Tienda.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

9.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de NOVAELEC, S.L., mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a NOVAELEC, S.L..

9.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a NOVAELEC, S.L., calle Hibisco local 1-2-3-4,  11500  El Puerto de Santa Maria,  Cádiz o mediante correo electrónico dirigido a: elpuerto@novaelec.es, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.

9.3. Las respuestas marcadas con asterisco (*) en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio.

Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

10. CONTRASEÑAS

10.1 NOVAELEC, S.L. facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a NOVAELEC, S.L. de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

11. COOKIES

11.1 NOVAELEC, S.L. utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.

11.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

12. LEY APLICABLE Y FUERO

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y

Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Cádiz, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.